Also ich habe auch einen offenen Fall, Anruf vor ... 4 Wochen?
Problem: Alexa
Nach dem Werkstattbesuch habe ich Sync 22228 drauf. Dann kam eine Mail und eine Ankündigung in der App dass nun Alexa für mich zur Verfügung steht. Aber auch 4 Wochen später war das nicht da. Mail an Ford und 2 Wochen später der Anruf. Seither nix passiert, 4 Wochen.
Der Support ist vermutlich unterbesetzt und hat keinen wirklichen Überblick, kein Wissen und nur wenig Möglichkeiten. Wenn ich das richtig verstanden habe zumindest die Kommunikation ja inzwischen ausgelagert.
Schwach von Ford. Schade wenn man gerade den Sprung in die eMobiliät zu realisieren versucht. Da muss dringend mehr kommen.