Nachdem ich am letzten Sonntag an das DBEV Team Ford eine Mail geschrieben hatte, bekam ich Montag von Herrn Gruss einen Anruf. Dienstag kam das Alexa Build In. Heute Mittag wieder einen Anruf von Herrn Gruss erhalten. Er sagte das sie das OTA bei mir wieder anstoßen könnten. Zack heute Nachmittag wieder ein Update. Herr Gruss sagte mir das die nächsten Updates jetzt nach und nach zeitnah eintrudeln. Top Service von Ford.
Seit Herr Gruss sich kümmert, läuft es mit Ford besser.
Er gibt Auskunft, ruft proaktiv an und gibt eine Perspektive.
Schon interessant, wie die richtige Person an so einer Position wirken kann.
Er kann auch keine Wunder vollbringen aber man fühlt sich ernst genommen.