Muss man das alles eigentlich so hinnehmen? Sein Auto auf unbestimmte Zeit in der Werkstatt wegen fehlendem Teil?
Mein Pony ist seit Dienstag deswegen auch drin. Heute Anruf, dass der Abholtermin nicht klappt und einen Tag länger braucht. Grund: Man könne den SHA nicht neu kalibrieren wegen dem Neuschnee der alle Linien verdeckt 🤔 und voll aufladen könne man auch nicht, weil sie in der Werkstatt nur normale Steckdosen hätten. Die Ladesäulen außen will man nicht nutzen über Nacht wegen Gefahr, dass jemand das Kabel rauszieht … Aha Aber den Leihwagen (Mazda 3) soll ich wieder brav volltanken, echt?
Da ist definitiv viel Luft nach oben beim Kundenservice
Meiner steht auch seit Montag in der Werkstatt. Eigentlich nur wegen der Scheibe. Dabei hab ich noch ein paar kleine Auffälligkeiten angesprochen, die behoben werden könnten, wenn sie eine Lösung hätten. Aber die Softwareupdates brechen nach mehreren Stunden entweder kurz vorm Ende ab, oder sie laufen durch und der Softwarestand auf den Steuergerät bleibt gleich. Morgen soll ein Spezialist aus Köln drüber schauen. Hatte die ganze Zeit einen kostenfreien Mietwagen und Sprit muss ich auch keinen bezahlen. Ganz im Gegenteil, wenn ich tanken müsste, dann soll ich bitte die Quittung mit bringen, das Geld bekäme ich dann natürlich wieder. Autohaus Böhm in Erbach ist echt ein absoluter top Laden. Kann man wirklich nur empfehlen. Achja, eine neue Scheibe hatten sie vorher natürlich auch da.