Heckklappe geht ungewollt auf

Im amerikanischen Forum habe ich auch 2-3 Fälle dazu gesehen. Habe aber keine Ahnung um welches Baujahr / Softwarestand es sich bei den Autos gehandelt hat. War aber nicht so lange her.

Ist mir in zwei Jahren zwei mal passiert.

Das erste Mal stand die Kiste abgeschlossen im Hof und ich saß ca. 6-7m weit weg. Ich hatte zwar das Handy in der Handy, aber die Fordpass-App war geschlossen.
Plötzlich ging, wie von Geisterhand, mein Kofferraum auf. Ich hatte mich damals noch mit meinem Sohn gestritten, weil ich dachte, er hätte mich verarscht und von innen den FOB benutzt um die Heckklappe zu öffnen. Das hat er aber vehement bestritten.
Das zweite Mal stand er auf dem Parkplatz eines Einkaufsmarktes. Als ich das Auto in Richtung Markt verlassen hatte, war der Kofferraum zu, als ich wieder raus kam, war er auf.
Auch hier hatte ich zwar im Markt mein Handy in der Hand, weil da die Einkaufsliste drauf war, aber die Fordpass-App war geschlossen.
Das Problem hatte ich damals in der Werkstatt angesprochen, es war aber leider keine Abhilfe bekannt.
Da aber beide Vorfälle im ersten Jahr waren und es im zweiten Jahr nicht mehr vorkam, gehe ich davon aus, dass es mit einem Update gefixt wurde.

lkomanski

Schreibe doch bitte auch die Eckdaten deines Autos auf - am besten in die Signatur, damit Hilfewillige und alle anderen von vornherein wissen, um was für ein Auto mit welchem Produktionsdatum es sich handelt…vielen Dank!

Weil ich auch von solchen Fehlfunktionen gelesen habe, habe ich mir angewöhnt, die Funktion des „automatischen Öffnens der Heckklappe“ vor Einfahrt in die Garage (und in der Waschanlage) zu deaktivieren…ist zwar etwas umständlich, aber die Regulierung eines solchen Schadens ist erheblich unangenehmer als ein paar Tipps auf dem Sync.

Ich will dir ja nicht die Hoffnung nehmen, aber da sehe ich schwarz, Ford, den Händler oder wen auch Zahlungskräftigen auch immer in die Pflicht zu nehmen, den dir entstandenen Schaden zu regulieren…🤷🏻‍♂️

Grüße

... ihr seid ja lustig, nach Jahren rückt Ihr also doch noch damit raus!

Diese Fehlfunktion mit der Heckklappe hatte ich schon lange thematisiert, nachdem diese bei mir mal in der Waschanlage automatisch öffnete.

Ford ist der Meinung, das wäre ein Fehler des Tür-/Heckklappenmoduls, kein Fehler beim PAAK, lasse das bei meinem die Tage mal im Rahmen der 2-Jahres-Inspektion checken.

Rückfrage: Haben die Betroffenen ebenfalls wie ich eine relativ hohe Fehlerquote, was die Öffnung mit Fußgeste angeht?

Übrigens habe ich auch darauf gehofft, dass Updates hier was bringen, leider Fehlanzeige, trotz neuem Sync und den aktuellsten PUs ging die Heckklappe letzte Woche zeitgleich mit dem Begrüssungslicht auf.

Ist wohl ein häufigerer Fehler, als Ford wahrhaben will.

Also weiterhin Obacht in der Waschstraße!

Die Fehlerquote beim Kick liegt bei mir in etwa bei gefühlten 10%. Es geht fast immer, wenn ich das Handy in der Hand habe. Habe ich es in der Po-Tasche, geht es allerdings fast nie. Das liegt dann aber nicht am Kick, sondern an der Entfernung vom Handy zum Auto. Dafür ist mein Po offensichtlich zu dick :-).
In den Waschstraße in die man nur einfährt und dann aussteigt, mache ich mein PaaK immer aus.
Hier erscheint es mir mehr als logisch, dass es fast schon zu Problemen mit den rotierenden Bürsten kommen muss. In den Waschstraßen in denen man im Auto bleibt weil man durchgezogen wird, bleibt PaaK natürlich an. Aber da hatte ich auch noch nie Probleme. Meine Heckklappe lässt sich erst gar nicht öffnen, wenn die Zündung des Fahrzeugs an ist. Auch nicht, wenn man außen auf den Knopf drückt. Das halte ich an der Stelle für relativ sicher.

Echt ärgerliche Sache. Ich hoffe, dass es irgendeine Möglichkeit des Auslesens gibt und du hier irgendwie deinen Schaden ersetzt bekommst.

Ich habe den digitalen Schlüssel nie aktiviert, weil ich zuvor von der „Waschanlagen-Problematik“ gelesen hatte und ich einfach kein Risiko eingehen wollte. Außerdem traue ich den Ford-Apps einfach nicht über den Weg. Selten so unzuverlässige Wegbegleiter gehabt..

Ich bleib klassisch beim Schlüssel, da hab ich diesbezüglich noch keine Geisteröffnungen mitbekommen.

Mein Stand nach fast 2 Jahren Mach-E:

- Hatte nach dem "Schock" mit der Waschanlage fast 1 Jahr lang den PAAK deaktiviert, auch weil mein APIM keine Updates ziehen konnte und ich deshalb keine Besserung seitens der Software erwartete.

Erst nachdem das Auto wieder von meiner Werkstatt updatefähig gemacht werden konnte und diese Updates dann auch fehlerfrei absolviert wurden, habe ich versuchsweise PAAK wieder aktiviert.

- Das Ergebnis:

Im Abstand von ca. 10 - 12 Wochen öffnet sich die Heckklappe bei Annäherung mit PAAK automatisch, Abstand dabei stets über 5 m - 10 m, Öffnung ist unabhängig vom Softwarestand des Autos und dem der Fordpass-App, in diesem Jahr bereits 2 Mal "Geisteröffnung", 1 x April, 1 x Juli.

Ford + Werkstatt hat versucht, in den betreffenden Zeiten was auszulesen, war aber nichts zu finden, weder Meldung noch Fehlermeldung.

- Habe immer noch die Vermutung, daß sich das Heckklappenmodul (falscherweise) fehlgeschlagene Öffnungsversuche mit der Fußgeste irgendwie "merkt" und dies dann beim nächsten PAAK-Kontakt irgendwann "nachholt"(?).

mlapp : Dafür würden auch schon 10 % Fehlerquote reichen!?

- Am Smartphone kann es auch nicht liegen, dieses wurde zwischenzeitlich auch gewechselt.

In den Phasen ohne aktiven PAAK und bei Fahrten mit FOB fand noch nie eine "Geisteröffnung" statt!?

- Übrigens: Hier im Forum sind wir damit schon mindestens zu Fünft mit diesem Fehler!

Hatte das 1x in der Garage.

Hole jetzt doch noch mal dieses Thema nach vorne, vielleicht finden sich ja noch ein paar Betroffene:

Post

"Phantom-Öffnungen" von Heckklappe und/oder Türen

Nachdem ich mit meinem Fehler letztes Jahr ziemlich alleine im Forum war, lese ich in letzter Zeit wieder häufiger von dem Phänomen,
daß sich das Auto von alleine entsperrt und sogar die Heckklappe schon aus mehreren Metern Entfernung öffnet.
Fehler war bei mir vorhanden mit Softwarestand Power UP 1.6.x / Sync 21xxx..., (Heckklappe öffnete in der Waschanlage...)

Derzeit mit PowerUp 2.7.3 und Sync 22177 habe ich keine Fehlfunktion.
Edit:
In 2023 kam es bisher zu 2 Fehlöffnungen, zuletzt Anfang Juli…

Nitram

Nov 27th 2022

Genau. @Mods, bitte Thread verschieben.

Quote from lkomanski

...

Deswegen zweite Frage, lässt sich ein Log auslesen um Festzustellen von wem das Signal zum öffnen gegeben wurde?

...

Es gibt ein Log im MME. Ich habe es mal aufgrund einer Fehlersuche auf Anweisung von Ford (H.Gruss) durchgeführt. Allerdings weiß ich nicht, wie groß der Logspeicher im MME ist, wie lange Daten aufgezeichnet werden und was alles enthalten ist.

Quote from Triumphator

Es gibt ein Log im MME. Ich habe es mal aufgrund einer Fehlersuche auf Anweisung von Ford (H.Gruss) durchgeführt. Allerdings weiß ich nicht, wie groß der Logspeicher im MME ist, wie lange Daten aufgezeichnet werden und was alles enthalten ist.

... war bei mir nichts auszulesen, siehe weiter oben!?

Bei mir wurden Probleme rund ums DAB-Banner geloggt.

... bin damals zum Glück noch an den Notschalter der Waschanlage rangekommen. Außer jede Menge Wasser im Auto gab es keinen Schaden.

Den Software-Schalter für die Fernentriegelung gab es schon immer, ohne den funktioniert das Öffnen per PAAK oder Fußgeste nicht.

Nutze nun für die Fahrt in die Waschanlage ausschließlich den FOB und schalte so lange mein Smartphone ganz aus.

Trotzdem nicht befriedigend so!

... Frage in die Runde:

Früher mal hat sich die Heckklappe beim weggehen auch automatisch geschlossen, wenn die Option "Schließen beim Entfernen" aktiviert war.

Macht diese schon lange nicht mehr bei mir.

Kennt das noch jemand?

Quote from lkomanski

Hat noch nie selbst geschlossen, Auto bleibt offen bis ich die Heckklappe per Knopfdruck schließe.

... doch, hat 2021 noch bei mir gebimmelt und sich dann geschlossen!

Hat bei mir noch nie so funktioniert. Ich wusste garnicht, dass es solch ein Feature jemals gab.