Aber Verkäufer haben/brauchen kein Fachwissen zum verkaufen. Der Kunde will ja haben. Da ist Amazon teilweise kulanter.
Amazon hat an sich den Anspruch das kundenfreundlichste Unternehmen zu werden.
Und das sind sie auch, nach meinen Erfahrungen.
Wenn was nicht stimmt, wird nicht lange diskutiert.
Aussage: Wir wollen daß sie Zufrieden sind.