Rückruf wegen Verklebung der Frontscheibe und des Panoramadachs (November 2021)

Zitat von Ghostrider77

Naja Ford gibt im Arbeitsablauf an des er 75% haben MUSS, denke die wollen kein Risiko eingehen. Steht ja nicht umsonst drin…. Wer auch immer hat sich da schon was bei gedacht. Und wenn was schief läuft heißt es dann ja der hatte nur 50% -> Nix mit Kostenübernahme von Ford und der Händler bleibt auf den Kosten sitzen. Kann ich schon nachvollziehen.

Der SoC war 71%. Das hätte 30 Minuten AC gedauert den dorthin zu laden.

DC-Laden keine 10 Minuten ...

Hätte ich das gewusst, wäre ich auch damit auf den Hof gefahren.

Aber sie scheinen Fortschritte zu machen.

Eben war der SoC lt. App bei 100% mit 269 km.

Jetzt ist es 100% mit 394 km.

Zitat von Modula

Der SoC war 71%. Das hätte 30 Minuten AC gedauert den dorthin zu laden.

DC-Laden keine 10 Minuten ...

Hätte ich das gewusst, wäre ich auch damit auf den Hof gefahren.

Aber sie scheinen Fortschritte zu machen.

Eben war der SoC lt. App bei 100% mit 269 km.

Jetzt ist es 100% mit 394 km.

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Das ist schon mal der Beweis dass alles zurückgesetzt wurde durch die Updates

Geändert haben sich die Softwarestände folgender Module:

ABS ( LK9C-2D053-CC > LK9C-2D053-CD)

BCM (MU5T-14C184-AJA > MU5T-14C184 auf MU5T-14C184-ACM)

PCM (MJ98-14C204-AYD > MJ98-14C204-AYG)

Hallo Zusammen,

Auch ich bin (war) von der Rückrufaktion betroffen. Produktionsdatum 20.4.2021 mit Panoramadach.

Von einem Hol- und Bringservice -wie angekündigt- war keine Rede. Ich musste noch um einen Ersatzwagen kämpfen. Jetzt hat sich herausgestellt, dass die Dichtung zum Panoramadach nicht richtig verarbeitet wurde. Und wieder die Diskussion wegen eines Ersatzwagens. Das ist echt nervig.

Zum Software-update. Ich hatte mich zunächst gefreut, dass die Reichweite nach dem Software-update deutlich höher war, aber das lag wohl daran, dass die Verbrauchswerte ebenfalls auf die Standardeinstellung zurückgesetzt wurden. Jetzt nach einer Woche liege ich bei 95 % Ladestand bei einer Reichweite von 349 km und das bei dem großen Akku. Das ist aus meiner Sicht alles andere als befriedigend.

Zitat von RKa

Hallo Zusammen,

Auch ich bin (war) von der Rückrufaktion betroffen. Produktionsdatum 20.4.2021 mit Panoramadach.

Von einem Hol- und Bringservice -wie angekündigt- war keine Rede. Ich musste noch um einen Ersatzwagen kämpfen. Jetzt hat sich herausgestellt, dass die Dichtung zum Panoramadach nicht richtig verarbeitet wurde. Und wieder die Diskussion wegen eines Ersatzwagens. Das ist echt nervig.

Zum Software-update. Ich hatte mich zunächst gefreut, dass die Reichweite nach dem Software-update deutlich höher war, aber das lag wohl daran, dass die Verbrauchswerte ebenfalls auf die Standardeinstellung zurückgesetzt wurden. Jetzt nach einer Woche liege ich bei 95 % Ladestand bei einer Reichweite von 349 km und das bei dem großen Akku. Das ist aus meiner Sicht alles andere als befriedigend.

Über 360km Reichweite beim AWD im Winter ist unbefriedigend?
Das sind 68% der WLTP Reichweite. Was hast du erwartet?
Im Normalfall geht man bei guten Bedingungen von 70-75% der WLTP Reichweite aus.
Du hast 68% bei schlechten Bedingungen. Halte für für äußerst zufriedenstellend.
Wenn die Reichweite mal unter 300km sinkt würde ich auch meckern, aber so?

Nächsten Mittwoch kommt mein Pony zur Rückrufaktion zum Händler.

Es sind 3 Tage von Anfang an eingeplant. ( Kleber müsste 24 Std. trocken) Als Ersatzwagen gibt es ein gleichwertiges Fahrzeug! Bin mal gespannt 🤣 vielleicht ein Fiesta. Ist mir aber egal. Finde es ok das der Händler so kulant ist und mir ein Fahrzeug zu Verfügung stellt. Macht nicht jeder!

Zur Rückrufaktion selbst bekam ich ein Anruf von Ford und die Benachrichtigung in FordPass.

Für den Termin wurde ich angerufen.

Meiner sollte eigentlich gestern noch fertig werden. Wurde aber leider nichts draus. Die Updates wurden nicht fertig. Ich habs ja schon befürchtet. Aber heute müsste es klappen. Mal sehen was dann anders ist.

Hallo,

heute gibt es einen neuen Teil der Geschichten zum Wundern: Da meine Frontscheibe einen Riss/Steinschlag hat, soll sie mit dem Rückruf getauscht werden. Um eine neue zu bestellen, soll mein Werkstattmeister ein Foto meiner aktuellen Scheibe, nebst Fahrzeugschein nach Köln schicken, um nachzuweisen, dass er einen Kunden hat und nicht nur plant, ein privates Lager aufzubauen.

Sowas hatte ich echt noch nie

Das ist echt der Hammer

Es grenzt mittlerweile an Armseligkeit hoch 2. Ich bin bald bei "Gerne Mustang, aber nie wieder Ford" angekommen und Frage mich, ob es Zufall ist, dass die Windschutzscheibe das einzige Teil ist, wo man die Ford-Pflaume noch am Pony findet.

Mit viel Glück gibt es da auch Mal ein Update

Zitat von Diamond

Hallo mlapp und alle im Forum,

heute Vormittag, habe ich mein Pony beim FFH abgeholt. Trotz Softwarepaket 21P22 habe ich immer noch die Anzeige "Software ist auf dem neuesten Stand". Laut FFH ist mit dem Paket nur die Voraussetzung geschaffen worden, das aktuelle Ford PowerUp Update 2.1.0 über OTA zu erhalten. Insgesamt sollen dafür 11 Module/Bauteile Softwaremäßig aktualisiert worden sein. Ich kann das nicht einschätzen oder nachvollziehen, nur das Anfahren und Bremsen geht jetzt ohne den kleinsten Ruck in allen Fahrmodi ganz smooth und in der Ford Navigation werden mir nun POIs in 3D Angezeigt (z.B. Darmstädter Residenzschloß ...)

Der Dachhimmel ist nach den Arbeiten zum Recall 21S42 (zusätzliche Verklebung des Panoramadachs) perfekt und ohne Beschädigungen oder Verschmutzungen wieder eingebaut worden. Trotz intensiver Suche konnte ich keine Spuren des Ausbaus und Wiedereinbaus bei Tageslicht erkennen.

Erwartungsgemäß musste ich nur den 1 Pedal Modus "OnePedaleDrive" und "Querverkehr Erkennung" wieder aktivieren. Alle anderen Einstellungen, waren auch in den beiden zusätzlichen Profilen wie zuvor.

Am nächsten Wochenende geht es dann auf Langstrecke ins Ruhrgebiet mit mindestens einem Ladestop. Dann werde ich die Ladekurve über 80% SoC im Blick behalten und Euch berichten.

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... heute auch das Auto wieder abgeholt nach Servicaktion Panoramadach und Software:

Wie von Diamond beschrieben sind (fast) alle Einstellungen noch vorhanden, einschl. PAAK und persönlichen Profilen, nur OPD war deaktiviert!

Keinerlei Arbeits-Spuren erkennbar, Top Arbeit seitens FFH, so weit Alles perfekt!

Und nun das Beste:

Habe seit heute eine Schneeflocke im Display!

D.h. die seither fehlende Glatteiswarnung wurde also erfolgreich "nachgerüstet",

ist eine Konfigurationsdatei, die seitens FFH vom Ford-Server geladen und auf das Auto überspielt werden muß, eigentlich ganz einfach, anscheinend weiß aber auch bei FORD selbst keiner, warum das Symbol bei manchen Autos "von alleine" auftaucht und bei anderen fehlt.

Auf das "Schneeflocken"-Update habe ich aber meinen FFH selbst nochmal separat hingewiesen, von ganz alleine kommt das wohl nicht...

Mein Pony kam heute früh auch wegen Panoramadach und Update in die Werkstatt

Dauert laut Händler 2 Tage

Als Ersatz wurde mir ein Mondeo Hybrid zur Verfügung gestellt. Schöner Wagen,

möchte aber auf Dauer keinen Verbrenner mehr fahren.

Zitat von Nitram

D.h. die seither fehlende Glatteiswarnung wurde also erfolgreich "nachgerüstet",

ist eine Konfigurationsdatei, die seitens FFH vom Ford-Server geladen und auf das Auto überspielt werden muß

Da werde ich doch meinen Händler morgen auch mal drauf ansprechen.
Bin zwar immer noch der Meinung, dass man es nicht wirklich benötigt, aber wenn er morgen eh beim Händler steht, kann er das auch gleich mit machen

Meiner ist seit Montag in der Werkstatt.

Heute Anruf, dass er noch nicht abholbereit ist.

Mit Dach ist alles ok, die Updates machen Probleme.

Meiner musste auch Nachsitzen. Sollte gestern Abend schon fertig sein. Habe ihn dann heute Nachmittag in Empfang genommen 😀

Grund war wohl auch das Update.

Bei mir das gleiche. Dach fertig, Updates dauerten noch. Bekam ihn gestern wieder. Soweit alles ok, Himmel keine Schäden sichtbar. Einstellungen alles wie vorher, bis auf OPD

Zitat von huma

Die Ersatzteile sind jetzt da.

Termin ist am 21.02.

Ersatzwagen wird ein Mach E für 2 Tage. Am ersten Tag das Verkleben (Scheibe bleibt nach Nachfrage doch drin).

Danach über Nacht laden und am zweiten Tag die Softwareaktualisierung.

Anschliessend waschen und säubern

Nachfrage nach Hol- und Bringservice gab es auch

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Exakt dasselbe bei mir, gleicher Termin. Windschutzscheibe bleibt drin, und damit der Kleber sauber trocknet wird das Dach am ersten Tag gemacht und dann über Nacht in der Werkstatt gelassen, damit der Kleber bei "normalen" Temperaturen aushärten kann.

Meiner ist seit heute auch beim Freundlichen.
Bin gespannt ob ich ihn morgen wieder bekomme oder ob es später wird.
Das letzte mal konnte das Steuergerät für die Karosserie nicht upgedatet werden, ob es diesmal klappt?
Meine Punkte mit dem "unter 3 Grad Symbol", der Tiefschlafproblematik und meiner Sitzeinstellung habe ich auch angebracht und man will danach sehen. Schaun wir mal was es wird.
Ich melde mich, wenn ich ihn wieder habe

Nach dem Software-Update habe ich gestern das erste Mal AC geladen. (DC lade ich nur selten).

Mir ist aufgefallen, dass er bei einem SoC von 99% noch mit 4 kW/h geladen hat.

Vorher hat er bei diesem Stand nur noch mit 1 kW/h geladen.

Nach dem Abziehen des Steckers war der SoC bei 100%.

E-Heat hatte ich nicht aktiviert, um der Frage zuvor zu kommen.

Reichweite bei der ersten Ladung vom Händler 395 km bei 100%

Gestern dann 366 km, trotz aktivem E-Heat.