Ford Pass App

Zitat von Jusik1984

Würde ich lassen. Man hat ja 1 Jahr Ionity inbegriffen wenn man da jetzt den Account löscht ist es gut möglich das zu verlieren und das dann wieder zu holen wird ein riesen Aufwand werden bis man sich da bei Ford durchgefragt hat.

Eigentlich müsste da doch eine Abfrage kommen das man im Auto das bestätigen muss für die App Anmeldung wurde die gemacht?

Als Lösung wäre sonst wie schon beschrieben das Auto zurückzusetzen oder mal Passwort vergessen angeben und ein neues vergeben und dann wieder neu einloggen.

Die schwarze Ionity-Karte habe ich noch nicht aktiviert. Damit warte ich noch bis die Strompreise am 01.01. steigen. Im Moment lohnt sich das Laden zuhause an der Wallbox noch sehr deutlich.

Die App Anmeldung hat der Ford Händler mit mir zusammen bei der Abholung gemacht. Ging aber nur bei der Pro App, nicht bei der normalen.

Zurückgesetzt habe ich das Modem, es ändert sich aber nichts bei einer Neuinstallation der App.

Auch Passwort vergessen bringt keine Besserung.

ALSOOOOO ... es liegt definitiv an meinen Zugangsdaten.

Denn ich habe mich in der App mal mit einer anderen E-Mail Adresse registriert, und plötzlich funktioniert die FordPass App.

Welche Möglichkeiten hätte ich jetzt?

1. Den Mach-E von meinem nicht funktionierenden Nutzerkonto trennen und mit dem neuen Nutzerkonto (andere Mailadresse) verbinden? Geht das überhaupt?

2. Ich würde ja lieber die Mailadresse des nicht funktionierenden Nutzerkontos beibehalten und das Problem anders lösen, aber wie? Könnte ich nicht doch das Benutzerkonto löschen und noch mal von vorn starten?

Dadurch, dass die App jetzt funktioniert hatte ich auch die Möglichkeit bei FordPass direkt anzurufen.

Soweit ist jetzt alles geklärt.

Die Dame bei FordPass war dankbar für die Lösung, weil es aktuell mehrere Benutzer mit dem gleichen Problem gibt.

Daran, dass es an den Accounts liegen könnte, hat bisher niemand gedacht.

Ich habe nun vorläufig den Mach-E mit dem neuen Konto aktiviert.

Der zuständige FordPass Mitarbeiter für die Nutzeraccounts wird das nicht funktionierende Konto nach seinem Urlaub löschen, damit ich das Konto später wieder umziehen kann.

VIELEN DANK FÜR EURE UNTERSTÜTZUNG!

Zitat von Pete

Die schwarze Ionity-Karte habe ich noch nicht aktiviert. Damit warte ich noch bis die Strompreise am 01.01. steigen. .

…

Gute Idee - aber leider startet das vergünstigte IONITY-Jahr mit der Zulassung des Wagens. Aufsparen geht leider nicht.

Zitat von Jon

Gute Idee - aber leider startet das vergünstigte IONITY-Jahr mit der Zulassung des Wagens. Aufsparen geht leider nicht.

Gut zu wissen, danke für die Info.

Viel nutzen werde ich die Ionity Ladestationen wohl ohnehin nicht.

Nur mal bei längeren Strecken, was nicht so häufig vorkommt.

Ansonsten lade ich im Moment für 16 ct zuhause und ab Januar immerhin noch für 25 ct.

Zitat von Pete

Ansonsten lade ich im Moment für 16 ct zuhause und ab Januar immerhin noch für 25 ct.

... was ist denn das für ein Anbieter?

Den hätte ich auch gerne. Aktuell 25 und ab Januar 47Cent

smi : das ist immer noch günstig, ich darf ab Januar 54 ct zahlen

Zitat von Nitram

... was ist denn das für ein Anbieter?

Vermutlich kein deutscher. Österreich vielleicht?

Zitat von Triumphator

smi : das ist immer noch günstig, ich darf ab Januar 54 ct zahlen

Hatte bis November 21 ct, mein Anbieter hat mir ein Angebot von 39 ct Preisgarantie für ein Jahr gemacht. Hab ich mal zugeschlagen. Ansonsten Ab Januar glaub 64 ct.

Weiss jemand, wann die neue FordPass-App erscheint? Darüber schweigt sich Ford nämlich aus. Auf meine Beschwerde über die nicht funktionierende Abfahrtsplanung erhielt ich von denen per Mail:

Sehr geehrter Herr GGGGG, vielen Dank für Ihre E-Mail an FordPass.
Ford ist sich einer Reihe von Anomalien bei der Funktion der Abfahrtzeiten bewusst, und wir entschuldigen uns vorbehaltlos für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass unsere Techniker alles in ihrer Macht Stehende tun, um diese Schwierigkeit zu beheben und dass wir an einer Lösung arbeiten.

Nach unserem bisherigen Kenntnisstand wird die Funktion der Abfahrtzeiten mit der neuen App Version wieder einwandfrei funktionieren. Bis auf Weiteres können Sie als alternative die Einrichtung der Abfahrtzeiten im Fahrzeug vornehmen.

...

Sehr geehrte .........

vielen Dank für ihre Nachricht an FordPass.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das Phänomen ist bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. Laut Rückmeldung der IT, werden die von Ihnen genannten Schwierigkeiten mit den nächsten Updates gelöst.

Zitat von Triumphator

Nach unserem bisherigen Kenntnisstand wird die Funktion der Abfahrtzeiten mit der neuen App Version wieder einwandfrei funktionieren.

Die Funktion war ja bis vor einem halben Jahr noch vorhanden. Dann wurde sie entfernt mit der Begründung "die Anwender hätten sie nicht genutzt". Ich hatte zuletzt eine Abfahrzeit in der App vermerkt. Die war im Auto aber nicht vorhanden. Löschen ging im Handy auch nicht mehr da es sofort eine Fehlermeldung gab (es ist etwas schiefgegangen).

Was ist eigentlich mit der Funktion "Ladepunkte filtern". Über einige Versionen hinweg stürzt die APP kommentarlos ab wenn man den Button drückt (auf verschiedenen Geräten)
Letztendlich weiß ich gar nicht wozu die App überhaupt gut ist. Alle nützlichen Funktionen sind fehlerhaft oder wurden entfernt. Die Suche nach FORD Verkaufsstellen funktioniert aber

Zitat von BEVdriver99

…
Was ist eigentlich mit der Funktion "Ladepunkte filtern". Über einige Versionen hinweg stürzt die APP kommentarlos ab wenn man den Button drückt (auf verschiedenen Geräten)
…

Bei mir (iOS 16.2) funktioniert der Filter einwandfrei.

Zitat von Jon

Bei mir (iOS 16.2) funktioniert der Filter einwandfrei

Ja stimmt bei iOS funktioniert's.

Zitat von BEVdriver99

Letztendlich weiß ich gar nicht wozu die App überhaupt gut ist. Alle nützlichen Funktionen sind fehlerhaft oder wurden entfernt. Die Suche nach FORD Verkaufsstellen funktioniert aber

Ich benütze den App um max SoC ein zu stellen, und bequem auf der Sofa eine Route zu planen. in 95% der Fälle geht das.

Meine Max SoC ist zu Hause auf 80% eingestellt. Bevor eine längere Fahrt ändere ich es auf 100%

Die maxSoc hat bei mir bis vor 2 Wochen tadellos funktioniert. Seither leider nicht mehr. Im Auto und in der App auf 85% gestellt. Wird auch so angezeigt, lädt aber immer auf 100%

…..seit dem letzten Update……

……vor ca einer Woche!

iOS.

Zitat von Pete

Dadurch, dass die App jetzt funktioniert hatte ich auch die Möglichkeit bei FordPass direkt anzurufen.

Soweit ist jetzt alles geklärt.

Die Dame bei FordPass war dankbar für die Lösung, weil es aktuell mehrere Benutzer mit dem gleichen Problem gibt.

Daran, dass es an den Accounts liegen könnte, hat bisher niemand gedacht.

Ich habe nun vorläufig den Mach-E mit dem neuen Konto aktiviert.

Der zuständige FordPass Mitarbeiter für die Nutzeraccounts wird das nicht funktionierende Konto nach seinem Urlaub löschen, damit ich das Konto später wieder umziehen kann.

VIELEN DANK FÜR EURE UNTERSTÜTZUNG!

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Ich hab das gleiche Problem. Hab die Ford Pass App Privat für meine Fahrzeuge und für den Mustang über die Firma ein extra Konto. Bekomme nächste Woche den Mustang und wollte mich heute schon mal in der App einloggen. Also das neue Konto, mit dem der Mustang bestellt wurde funktioniert nicht. Hoffentlich beheben die den Fehler bald

Zitat von BEVdriver99

Die Funktion war ja bis vor einem halben Jahr noch vorhanden. Dann wurde sie entfernt mit der Begründung "die Anwender hätten sie nicht genutzt". Ich hatte zuletzt eine Abfahrzeit in der App vermerkt. Die war im Auto aber nicht vorhanden. Löschen ging im Handy auch nicht mehr da es sofort eine Fehlermeldung gab (es ist etwas schiefgegangen).

Was ist eigentlich mit der Funktion "Ladepunkte filtern". Über einige Versionen hinweg stürzt die APP kommentarlos ab wenn man den Button drückt (auf verschiedenen Geräten)
Letztendlich weiß ich gar nicht wozu die App überhaupt gut ist. Alle nützlichen Funktionen sind fehlerhaft oder wurden entfernt. Die Suche nach FORD Verkaufsstellen funktioniert aber

Mail vom 8.12.:

Hallo GGGGG, wir haben vor kurzem die schwierige Entscheidung getroffen, einige Funktionen zu entfernen, um die Stabilität der App zu verbessern und um die Grundlagen für neue Updates zu schaffen. Sobald wir die von uns erwarteten Standards erreicht haben, werden wir in der Zukunft einige neue Funktionen hinzufügen. Ihr FordPass Team

Zitat von Geke

Die maxSoc hat bei mir bis vor 2 Wochen tadellos funktioniert. Seither leider nicht mehr. Im Auto und in der App auf 85% gestellt. Wird auch so angezeigt, lädt aber immer auf 100%

…..seit dem letzten Update……

……vor ca einer Woche!

iOS.

Bei mir (Android) geht es noch. Fernstart funktionierte heute aber mal wieder nicht. Ich werde es beobachten.