Tip eines Ex-Betroffenen:
Reklamiere parallel bei Ford und FFH!
Was beides erstmal nicht sehr erfolgreich.
Ford sagt: Wir können abschleppen, dann gibt es 2 Tage einen Ersatzwagen. Wobei ich in den nächsten Tagen nicht unbedingt ein Auto brauche, aber am Wochenende. Außerdem finde ich es Quatsch, eine fahrbereites Auto abzuschleppen. Wenn ich das Auto selbst in die Werkstatt fahre, ist es nicht Mobilitätsgarantie, und daher kein Ersatzfahrzeug.
Der Fordhändler meinte: bitte Fahrzeug vorbeibringen, damit wir es auslesen und schauen können, was zu tun ist. Meiner Meinung nach die sinnvollere Vorgehensweise. Ersatzwagen hat er aber aktuell keine.
Bin mal gespannt.