Hallo,
Ich bin neu hier und habe ein Problem mit meinem Auto oder auch mit den Ladestationen.
Vor meiner Wohnung gibt es mehrere Ladestationen des Anbieters „Smartrics“ mit einer Ladeleistung bis zu 22 kwh.
Mir ist aufgefallen, dass mein Mach-E an diesen aber nur mit 10-11 kwh lädt. Also hab ich bei Smartrics angerufen. Diese sagten, sie werden einen Fehlerbericht erstellen und die Ladesäule auslesen. Ich solle mich bitte in der Zwischenzeit an meinen Ford-Händler wenden, ob eventuell das Auto falsch eingestellt sei.
Ich wollte zuerst bei Ford Österreich anrufen. Nachdem ich mich ewig durch die Warteschleife drückte (drücken Sie 1 für Blablabla, drücken Sie 2 für Blablabla) wurde mir gesagt, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe, dann wurde das Gespräch automatisch beendet. Naja, komisch. Die Öffnungszeiten wurden von der Tonbandansage aufgezählt und ich rief keineswegs außerhalb dieser an. Gratulation an Ford Österreich für diesen bescheidenen Kundenservice. 
Dann rief ich bei meinem Händler an. Die Dame am anderen Ende hatte nicht wirklich Ahnung und meinte, dass sie nicht glaube, dass es am Auto liegt, aber es wird sich jemand melden.
Etwas später rief mich ein Verkäufer an. Dieser sagte mir, dass es an meinem Ladekabel liegt und das Kabel, welches dabei ist nur bis max. 11 kwh lädt.
Ok, dachte ich mir. Ich brauche ein neues Kabel und hab mir sofort eines im Internet bestellt. Bewertungen auf Amazon 4,9 Sterne und 40 Bewertungen. Das müsste passen.
DA Hi EV Ladekabel Typ 2 für Elektroauto PHEV 22KW 32A 3 phasig 5m IP54 kompatibel mit ZOE Model 3/S/X/Y e-tron iX3 Taycan u.a. https://amzn.to/3E0P10A
Als ich das Auto heute wieder ansteckte, passierte das Gleiche wie vorher. Er lädt mit ca. 10 kwh. Weiß jemand, woran das liegt?
Vielen Dank für die Hilfe.
