Ford denkt das Kauf- und Nutzererlebnis von E-Fahrzeugen neu
Ford will den Erwerb eines Neufahrzeugs speziell für junge Kunden einfacher und interessanter gestalten. Los geht es mit Elektroautos.
ecomento.de
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“…Ford will seine Kunden wie Familienmitglieder behandeln“, sagte Sander. „Dafür müssen wir verstehen, was sie von uns erwarten – und dementsprechend werden wir alle Hindernisse aus dem Weg räumen, die den Kundenwünschen entgegenstehen… “
Aber doch nur genau so lange, bis der Kunde den Kaufvertrag unterschrieben hat. Danach fühlt man sich ganz und gar nicht mehr als „Familienmitglied von Ford“, eher als notwendiges Übel😵💫