SYNC-Version 4.0.22228 und kein OTA (Status)

Zitat von P65

Nun,

War am 18 Oktober bei meinem FFH um ein Ticket aufzumachen. Kein fort kommen im Schweizer Ford Support. Hab dann nachgehakt, und der Fall wurde an Ford Europe geleitet. Aber auch damit kein erfolg.

Heute mal ein email an dbev@ford.com aufgesätzt. Und kurz mein OTA Problem dargestelt. Mit bitte auf Rückruf.

Etwa 1 Stunde später, oh wunder der Rückruf von Herrn Gruss. Bin paff.

Er hat einiges angeleitet, sollte in den nächsten Tage per OTA behoben werden.

Fortzetung folgt am nächsten Montag, mit Herrn Gruss.

Bin

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hat bei mir gut funktioniert. Anrufe und ein Tag später war 4.2.1.2 da. Hoffe, dass du auch Erfolg haben wirst. Wäre da zuversichtlich.

Zitat von P65

Nun,

War am 18 Oktober bei meinem FFH um ein Ticket aufzumachen. Kein fort kommen im Schweizer Ford Support. Hab dann nachgehakt, und der Fall wurde an Ford Europe geleitet. Aber auch damit kein erfolg.

Heute mal ein email an dbev@ford.com aufgesätzt. Und kurz mein OTA Problem dargestelt. Mit bitte auf Rückruf.

Etwa 1 Stunde später, oh wunder der Rückruf von Herrn Gruss. Bin paff.

Er hat einiges angeleitet, sollte in den nächsten Tage per OTA behoben werden.

Fortzetung folgt am nächsten Montag, mit Herrn Gruss.

Bin

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mal schauen ob es bei dir funktioniert, bei mir leider noch immer nicht.

Hab heute nach einer erneuten e-mail auch einen Rückruf von Hr. Markakis (gleiche Position wie Hr. Gruss) bekommen und die Info bekommen das die OTA Kommunikation schon zweimal fehlerhaft abgebrochen wurde .... es wurde am 06. + 16. November versucht das Auto upzudaten - leider ohne Erfolg

Zitat von imperator_37

mal schauen ob es bei dir funktioniert, bei mir leider noch immer nicht.

Hab heute nach einer erneuten e-mail auch einen Rückruf von Hr. Markakis (gleiche Position wie Hr. Gruss) bekommen und die Info bekommen das die OTA Kommunikation schon zweimal fehlerhaft abgebrochen wurde .... es wurde am 06. + 16. November versucht das Auto upzudaten - leider ohne Erfolg

aber du stehst auch bei PU 3.5.3 bzw. Sync 22228?

Schade, dass es nicht funktioniert. Ich war auch sehr überrascht, dass es nach dem Anruf so schnell funktionierte. Drücke dir die Daumen und hoffe es wird.

Keine Info warum es nicht funktionierte? muss doch Gründe dafür geben oder?

Zitat von Michael

aber du stehst auch bei PU 3.5.3 bzw. Sync 22228?

Schade, dass es nicht funktioniert. Ich war auch sehr überrascht, dass es nach dem Anruf so schnell funktionierte. Drücke dir die Daumen und hoffe es wird.

Keine Info warum es nicht funktionierte? muss doch Gründe dafür geben oder?

Ja , ich stehe nach wie vor bei PU 3.5.3 bzw. Sync 22228

Sind etwas ratlos warum es nicht geht, also keine Begründung warum es nicht geht. Lt. Info on Ford probieren sie es nochmal die Kommunikation herzustellen - nur weiß ich nicht wann. Anscheinend werden alle 10 Tage neue Versuche unternommen die OTA Fähigkeit herzustellen

Wie schon gesagt, war bei mir extra ein Techniker aus Köln vor Ort in meiner Werkstatt. Das würde doch Ford nicht machen, wenn es eine sichere OTA Lösung gibt.

Bin jetzt schon auf 5.1.1👍🏼

Zitat von smi

Wie schon gesagt, war bei mir extra ein Techniker aus Köln vor Ort in meiner Werkstatt. Das würde doch Ford nicht machen, wenn es eine sichere OTA Lösung gibt.

Bin jetzt schon auf 5.1.1👍🏼

ich fürchte auch schon das ich wegen dem Problem wieder in die Werkstätte muss , weil sie es nicht hinbekommen

Ich bin auch weiterhin bei 3.5.4.. Nach Aussage der Hotline wird einiges versucht und geschaut. Bisher hat sich aber noch nichts geändert.

Zitat von P65

Bei meinem MME hat sich nichts verändert.

Immer noch kein OTA, SYNC auch das selbe.

Nur ein Frage von Ford ob mein MME Alexa hat. Hat es nicht.

Ford die tun was nur weiss mann nicht was.

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du musst deinem Händler so lange auf den Keks gehen bis er ein Ticket bzw. einen Garantiefall aufmacht, dann sollte der Händler eine Abfrage im Fordssystem über den Modulstatus deines Autos machen. Danach sieht er wieviele Module ein Update benötigen. Bei meinem waren 16 Module !!! upzudaten und von den 16 waren 2 Module dabei die für die externe Kommunikation z.B. updates usw. zuständig sind. Nach dem Modulupdate hat es bei mir ca. 2-3 Wochen gedauert bis das erste OTA update gekommen ist. Zuerst ein Prioritätsupdate und ein paar Tage danach das Update auf 4.2.1.2.

Somit ist mein Mustang doch OTA fähig

Und die nächsten Updates sind lt. Ford im anrollen ...

Habe heute einen Anruf bekommen. Das OTA / E-Sale Team kann aus der Ferne mein Problem nicht beheben. Der nette Herr Gruss wird sich morgen mit meiner Werkstatt absprechen und es wird ein Termin abgesprochen. Ein Flächen-Ingenieur wird dann für mein Problem zu der Werkstatt kommen.

Zitat von Snake122

... Ein Flächen-Ingenieur wird dann für mein Problem zu der Werkstatt kommen.

Kannst Du den dann direkt weiter nach Hannover schicken? Hänge dort auch, bei mir kommt noch hinzu, dass seit 15.09. die FP nicht mehr funktioniert und ich auch kein Werksreset mehr durchführen kann. Sie sind sehr bemüht, aber nix funktioniert. Keine Verbindung zu nix. Sie kommen nicht weiter.

…der gute Mann hat wohl derzeit wieder einmal gut zu tun…ich vermute, von H kann der danach gleich seinen Weg nach B fortsetzen…🫣

Oh je, meine Werkstatt hat mich gestern angerufen nachdem Sie von Herrn Gruss zu meinem OTA-Problem informiert wurden… Meine sonst wirklich gute Werkstatt sagte mir am Telefon, sie hätten das Problem nicht ganz am Telefon von Herrn Gruss verstanden. Sie würden jetzt einen Termin machen um offene Updates zu installieren…Auch von diesen Flächen-Ingenieur war keine Rede. Ich will ja nicht schwarz sehen, aber ich ahne schlimmes. 😂

Ich habe heute ein Update bekommen. Hänge ja seit Monaten bei 3.5.4. Herr Gruß und sein Team meinten ich müsse in die Werkstatt um den Fehler zu beheben. Gerade ist ein Prio-Update 23-PU0205-PR-FX per OTA installiert worden. Meine Sync Version wurde von 22228 auf 23095 angehoben. Hoffentlich laufen jetzt die OTAs doch ohne Werkstatt.

na scheint sich doch was zu tun

ich habe auch lange bei 3.5.3 gehangen und irgendwann ist der Knoten geplatzt. Vermute, dass Ford irgendwo einen Schalter umgelegt hat. Egal, es kamen dann einige OTA's an. Mal gucken wann es wie weitergeht. Drücke dir die Daumen.

Ich bin gespannt wie es weiter geht. Meinen Termin in der Werkstatt für Ende Januar lasse ich noch mal stehen. Das Update wurde über Nacht mit einem Akkustand von nur 18 Prozent installiert.

drücke euch die Daumen

habe auch lange auf 22228 gehangen und danach kamen zwar mehrere PU aber nur ein neues Sync. Aber es kam immerhin via OTS - hatte ich nicht mehr dran geglaubt. Und Herr Gruss hatte mir auch schon gesagt, dass ich einen Termin in der Werkstatt machen sollte ... aber es wurde alles gut