Totalausfall Sync

  • Es fängt gut an: vorgestern Mittag den MME neu vom Händler geholt, ein paar Stunden und 60km später ist der große Bildschirm beim Lautstärkeregeln eingefroren. Danach ist er schwarz geworden, inzwischen ist er abwechselnd schwarz oder zeigt das Ford Logo. Reset über die Lenkradtasten bringt nichts.

    Besonders toll die Händlerreaktion: Aufgrund Personalmangels habe man erst übernächste Woche ein Termin. Nach Protest meinerseits darf ich das Auto zwar am Dienstag abgeben, wie lange es dauert können sie mir aber nicht sagen (->Personalmangel) . Ein Ersatzfahrzeug sei seitens Ford bei Garantiearbeiten nicht vorgesehen, sie haben mich an den nächsten Autoverleih verwiesen. <X

    Wie lange darf die Werkstatt denn für eine Reparatur brauchen?

    AWD SR 2022 Job2

  • Sorry, aber das kann es nicht sein seitens des FFH!

    :thumbdown:

    Umgehend mit Ford direkt in Verbindung setzen, am besten per Mail, Problem und Verhalten von unsäglichem Händler schildern, es sollte sich dann was tun!

    :thumbup:

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3

    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

    EZ + Zuhause 10.08.2021

    Power-Up 6.3.0 seit 27.04.2024

    Sync 23291 Rev. 1049 seit 11.04.2024

    Navi-Softwareversion 1.76.53

    Navigationsversion 1.384.53

    FordPass 4.35.0

    Android 14

    Ford-Wallbox Connected 11 KW

  • …das Verhalten des Händlers nennt sich also „Kundenbetreuung und Kundenbindung“…🤮

    Wie frech doch manche sind…und wähnen sich auch noch im Recht.

    Ich drücke dir die Daumen, dass der Händler sich noch eines Besseren besinnt und dir schnellstmöglich geholfen wird


    Grüße

    - - - - - - - - - - -

    Bestellt: 17.03.2022 RWD ER TP2 mit Park-Assi, AHK, schwarz:

    Produktion: 20.09.2022 - Shipping 26.09.2022 - Antwerpen: 8.11.22 - Ankunft beim Händler: 29.11.22 - Ausgeliefert: 09.12.22 ohne Park-Assi

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    9. Member „Erste Hauptschütze-Club“

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    09.08.2023 - PU 4.2.1.2; Sync 23095 Rev 807; 26.10.2023 - PU 4.2.2.1; Sync 23195 Rev 915; 27.10.23 PU 4.2.4; 31.10.23; 19.12.23 PU 6.3. Sync 23291 Rev 1049; 16.02.24 24-PU0102-SVD-FX; 4.3.24 23-PU1113-UNX-DC

    SOH 96,5%

  • Die haben bestimmt Granzows Buch "Störfaktor Kunde" gelesen.

    Viele liebe Grüße aus dem Emsland, Thomas


    Wallbox im Hof: MyEnergy Zappi

    Wallbox Garage: MyEnergy Zappi-2

    mobile Wallbox: JuiceBooster

    Mod.: 2022.25 (Job1/22); AWD ER TP2; Produktion: 24.01.2022, Stall: 03.06.2022, SYNC4 v4.0.23291 Rev. 1049, PU6.5

    Android FordPass Äpp v4.35.x (ohne PAAK)

    Raspi 5 8GB 250GB SSD Bookworm mit ioBroker 2.0-beta.1 ford.0 0.2.0

    OBD-Dongle: Vgate vLinker MC+ OBDII mit Carscanner ELM

    19,6 kWp PV, 15kWh Batterie und 10 kW WP