Posts by Dienstwagen

  • Vehicle-Hold in UK (und EU)

    Quote from Sweety

    Meiner steht seit dem 27.05 in Antwerpen rum . Brauchte auch Geduld und muß sie immer noch haben . Little Pony’s und meiner sind am gleichen Tag in Antwerpen angekommen , Little Pony fährt schon 2 Wochen und ich warte immer noch.

    meiner steht seit dem 7.5. in Antwerpen. Jetzt sollte er endlich unterwegs zum Händler sein…

  • Unternehmenskommunikation: ein weiteres Beispiel

    "Ihre Kritik an der Lieferzeit können wir verstehen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass sorgfältige Qualitätskontrollen und die kontinuierliche Erhöhung des Qualitätsstandards zu längeren Lieferzeiten als anfänglich erwartet führen. Denn wir als Automobilhersteller legen im Interesse unserer Kunden hohe Qualitätsansprüche zugrunde.

    Durch Kontakt mit der internen Fachabteilung konnten wir für Sie erfolgreich tätig werden. Die Kollegen teilten uns mit, dass Ihr bestelltes Fahrzeug sich aktuell in der Verzollung befindet und voraussichtlich Mitte Juli angeliefert wird."


    ich habe dann geantwortet:

    "Besten Dank für die Abklärung. Ich hoffe es reicht für meine Ferien die am 16. Juli beginnen.

    Wir stehen dann ohne Auto da ..

    Ich rege mich weniger über die Verzögerungen auf als über die Nicht-Kommunikation von Seiten Ford. Wenn klar wäre warum es Verzögerungen gibt so könnte man damit umgehen.

    So wie das bis jetzt lief fühlt man sich verschaukelt….

    Trotzdem danke für Ihre Mühe.

    Freundliche Grüsse"







  • Wartehalle - Mach E Bestell- und Produktionsübersicht

    Quote from Michael
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    klein und überschaubar seit der Wagen beim Händler steht.

    tappsDateTime ist auch verschwunden.

    habe ich auch manchmal... einmal Aktualisieren, dann ist alles wieder drin...

  • Unternehmenskommunikation: ein weiteres Beispiel

    Gut geschrieben ! Ich kenn's aus dem Bereich Medikamente - dafür betriebe ich Drugshortage.ch dort geht's eigentlich um dasselbe, nur dass Patient:innen hinten dran hängen. Das Schlimmste ist die Nicht-Kommunikation. Bei Lieferengpässen und Kommunikation weiss man wenigstens woran man ist. Alles andere hebt die Adrenalinproduktion ins Unermessliche .... Ich habe heute morgen etwas Ähnliches an Ford geschrieben. Keine Antwort bisher. Ich eskaliere in die Chefetage...

  • Silver Fury is here

    aus dem englischen Forum :

    I get the power train malfunction alert every time I pull my Mach-e into the garage. After taking it to the dealership multiple time they were unable to reproduce the issue. After Ford came back with no problem found I spent the evening trying to get it to trigger. Ended up figuring out that it was some kind of EMI issue in my garage. I called the dealership out and was able to reproduce while they had the diagnostics equipment hooked up. They were able to see some dropped messages and sent the data back to Ford. They determined that it may be an issue with the charge port and are going to replace it. I also just got the FSA software calibration update request.

  • Ponytransport MSC Cristiana (10.04.2021-06.05.2021)

    Bei mir auch so. Qualitätskontrolle ist durch.

    Er ist immer noch „AtPort“ . Seit dem 13.5. nichts… Ausser dass die TappTime ab und zu ändert und er letzte Woche kurz von „Transport“ auf „Normal“ und wieder zurück gewechselt hat.

    Im ETIS steht jetzt allerdings nur noch dass ein Update notwendig ist. Keine Verkaufssperre mehr.

  • Aus den Bergen

    Quote from Taunussteiner

    Ein herzliches Willkommen in die Schweiz. Dein Pony ist im Stall eingezogen.


    Weist Du, wann oder mit welchem Schiff Dein Pony in Antwerpen angekommen ist?

    Mein Pony ist am 5.5. oder 6.5. in Antwerpen eingetroffen mit der MSC Christiana zusammen mit 39 anderen Ponys für die Schweiz Shipmentnumber S3-20160687 bisher habe ich allerdings nichts gehört wo das Pony jetzt sein könnte ... Status ist nach wie vor auf "atPort" respektive LifeCylceMode ist auf Transport. TappsDateTime 28.5. ...