Ford-Account-Login gesperrt wegen Nutzung von Drittanbieter-Apps

Am Anfang wurde doch explizit damit geworben das in der App die Daten gesammelt werden Fahrten, Ladungen etc.

Dies wurde doch nur wieder aus der Ford App entfernt weil es angeblich keiner nutzt.

Mal abgesehen davon das es nie richtig getan hat.

Also hier jetzt von Schnick Schnack zu reden für Funktionen die einige durchaus benötigen und dann gestrichen bzw. durch Fremdanbieter Nutzung die Account gesperrt werden weil eben diese Daten doch benötigt werden ist eher das alberne.

Klar kann man als Spielerei abtun wie der Kurvenwinkel oder die Beschleunigung ist aber eine Rechtsichere KM Angabe/Auslese und Ladeprotokoll sollte mindestens drin sein.

Das bezog sich auf drittanbieter...

Die Fordpass App sammelt doch die Fahrten genau so kannst du die Lade Historie abrufen....

Zitat von Zahn 31

Das bezog sich auf drittanbieter...

Die Fordpass App sammelt doch die Fahrten genau so kannst du die Lade Historie abrufen....

Bleib doch einfach mal längere Zeit an 'ner roten Ampel stehen. Dann macht FordPass direkt eine neue Fahrt draus. Und wenn Du viele Kunden am Tag anfährst (>30), kannst Du am Abend nicht mehr sehen, welche Fahrt Du am Morgen gemacht hast. u.v.m.

Jetzt lasst mal die Kirche im Dorf....an einer Ampel hat meiner noch nie eine neue Fahrt daraus gemacht.

Hier wird einiges schlechter gemacht als es ist.

Jeder Hersteller hat seine Macken.....

Zitat von Zahn 31

Jeder Hersteller hat seine Macken.....

... und genau diese Macken zwingen einen leider Drittanbieter zu nutzen. Natürlich ist das Auto an sich schön. Ich muss zugeben, es ist sogar das schönste und tollste, was ich je hatte (und das waren einige). Ich würde auch uneingeschränkt die App nutzen und käme garnicht auf den Gedanken irgendeinen Drittanbieter zu nutzen aber die Funktionalitäten sind leider Unbrauchbar. Auch Drittanbieter haben ihre Macken. Das hat aber jeder. Das liegt einfach in der Natur der Dinge. Wenn man aber die Pros und Contras gegeneinander abwiegt, macht FordPass dabei leider einen verdammt schlechten Job. Anzeigefehler, Rechenfehler, Rechtssicherheit, etc. Ich weiß nicht, ob es am fehlenden Praxisbezug der Entwickler liegt, oder sie einfach unfähig sind? Mittlerweile gibt es die vierte Version der App. Sie hat mit der Version zum Zeitpunkt meines Autokaufes leider recht wenig gemein. Laufend werden zum Teil gute Features statt sie fehlerzubereinigen einfach komplett rausgenommen. Ich würde selbst einer Bezahlfunktion für rechtssichere Feature mit Freuden entgegensehen aber stattdessen erfolgen Sperrungen und agressive Drohungen von Ford. Warum schauen sich die Entwickler nicht bei z.B. Tronity Features ab? Abschließend kann ich nur sagen, dass diese App mich überlegen läßt, jemals wieder einen Ford mit seinen Querelen zu kaufen. Wenn die Waage zu anderen Herstellern egalisiert ist, würde ich mich momentan (Stand meines heutigen Wissens) auf jeden Fall für den anderen Hersteller entscheiden.

Zitat von Nitram

Hier mal ein typisches Beispiel für eine Fahrt-Aufzeichnung der Fordpass-App, findet den Fehler!?

🤔

Kann meiner besser:

Aber mal im ernst, bin heute 114 KM gefahren einmal 5km 30 min Pause, 80 km und 40 min Pause und dann 29 km.

wo wird das hier widergespiegelt?????

Bei mir sieht es korrekt aus: Abgesehen von der km pro kWh. Da hätte ich erne kWh auf 100km angezeigt.

Das waren dann keine 5km sondern 3,3....die Berechnung der km Anzahl ist etwas komisch, machen aber auch slle Anbieter so.Da zählt wie gerade man fährt die Kurve durchfahren wird.

Deswegen auch immer die Abweichungen von den km.

Und wss du noch für eine Pause nach 112,4 km eingelegt hast um dann noch mal 0,1 km zu fahren.....

Klar....liegen ja auch ein und einhalb Stunden dazwischen.....

Zitat von Zahn 31

Klar....liegen ja auch ein und einhalb Stunden dazwischen.....

bin halt vorsichtig in die nicht vorhandene Garage gefahren... sehr vorsichtig

Zitat von Zahn 31

Das waren dann keine 5km sondern 3,3....die Berechnung der km Anzahl ist etwas komisch, machen aber auch slle Anbieter so.Da zählt wie gerade man fährt die Kurve durchfahren wird.

Deswegen auch immer die Abweichungen von den km.

Und wss du noch für eine Pause nach 112,4 km eingelegt hast um dann noch mal 0,1 km zu fahren.....

die 112 sind aber A) doppelt und B) sind das 2 Fahrten mit 40 Minuten Unterbrechung. Von Drittanbietern würde ich das Akzeptieren, aber vom Autohersteller selber. Sorry aber wenn nicht er wer sollte es Perfekt können. Sende Ort, Zeit, Ladezustand, KM bei Auto starten und bei Auto ausschalten und abschließen an die Server. Und schon passt alles.

Die juristische Einschätzung vom ADAC liegt vor:

Sehr geehrter Herr ☆☆☆,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Diese haben wir mit Interesse zur Kenntnis genommen.

Soweit für uns ersichtlich, sperrt Ford den Zugriff auf das Connectivity Konto. Grundsätzlich kann immer noch geladen werden, allerdings nicht mehr so intelligent.

Bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen uns keine Informationen vor, wie das über das E-laden genutzte Tool auf die Inhalte von FordPass zugreift.

Nach unserer Einschätzung dürfte es zunächst einmal rechtlich nicht zu beanstanden sein, wenn man vom Nutzer verlangt, dass er nicht missbräuchlich mit dem Produkt umgeht. Andererseits darf das unseres Erachtens nicht so weit gehen, dass man gar nicht mehr auf andere Anwendungen zugreifen kann, das wäre nach unserer Ansicht unangemessen benachteiligend.

Auch die Vorgehensweise, das Konto des Kunden sofort zu sperren, wenn ein AGB-Verstoß unterstellt wird, ist ohne Vereinbarung (wohl über AGB) nach unserer Auffassung nicht ohne Weiteres möglich. Ob eine solche Vereinbarung existiert, ist für uns nicht ersichtlich.

Rechtsprechung diesbezüglich ist uns leider nicht bekannt. Daher kann eine abschließende Einschätzung von hieraus leider nicht erfolgen.

Wir haben die angesprochene Thematik zur Kenntnis an unsere Fahrzeugtechnik weitergeleitet.

Zur Klärung des weiteren Vorgehens können Sie sich an einen ADAC Vertragsanwalt in Ihrer Nähe wenden.

Als ADAC Mitglied können Sie - unabhängig von einer Rechtsschutzversicherung - ein Beratungsgespräch bei einem frei praktizierenden ADAC Vertragsanwalt in Ihrer Nähe führen. Für dieses Beratungsgespräch - nach Maßgabe des beiliegenden Merkblattes - entstehen Ihnen keine Kosten.

Die Namen und Anschriften der in Ihrer Nähe tätigen ADAC Vertragsanwälte können Sie auch auf unserer Internetseite http://www.adac-vertragsanwalt.de finden oder unter der allgemeinen Servicenummer 0 800 5 10 11 12 (kostenlos) erfragen.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft behilflich gewesen zu sein.

Mit freundlichen Grüßen

Vorname Name

Verbraucherrecht

Juristische Zentrale

Tja. Da hilft nur eins: Vor Gericht klagen.