Ford-Account-Login gesperrt wegen Nutzung von Drittanbieter-Apps

  • Wer nutzt eine Drittanbieter-App zusätzlich zum FordPass-Account und wurde bereits bei diesem gesperrt? 37

    1. Tronity (25) 68%
    2. IOS-Widget (12) 32%
    3. Android-Widget (9) 24%
    4. Integrierte Lösung mit Hausautomation o.ä. (8) 22%
    5. Sperrung wurde von Ford aufgehoben nach Deaktivierung der Drittanbieteranwendung (5) 14%
    6. Sperrung wurde nicht aufgehoben, trotz Deaktivierung... (1) 3%
    7. Sonstige kommerzielle App (ggf. welche?) (0) 0%

    Aus gegebenem Anlass mal eine Umfrage für alle Nutzer von Dritt-Software, also Widgets, Tronity etc.

    Wessen Konto gesperrt wurde, bitte auch angeben, wie lange die Nutzung mit der Drittanbietersoftware möglich war vor Sperrung.

    Sonstigen Ärger mit Passwortrücksetzung ggf. auch mit aufführen.

    Es sind mehrere Antworten möglich, da manche Anwendungen ja auch parallel laufen können.

    Vielleicht reicht das Ganze ja mal für eine informative Mitteilung an die Fachpresse?

    ;)

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3

    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

    EZ + Zuhause 10.08.2021

    Power-Up 6.1 = Prio 24-PU0102-SVD-FX seit 27.02./01.03.2024

    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

    Navi-Softwareversion 1.66.51

    Navigationsversion 1.354.53

    FordPass 4.34.0

    Android 14

    Ford-Wallbox Connected 11 KW

  • Nutzung Tronity seit Dezember 2021,

    Android-Widget zeitweise, deinstalliert wegen aktueller Nutzlosigkeit,

    Fehlermeldung Login seit 03.10.2022,

    FordPass-App + Tronity funktionieren bisher normal weiter

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3

    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

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    Power-Up 6.1 = Prio 24-PU0102-SVD-FX seit 27.02./01.03.2024

    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

    Navi-Softwareversion 1.66.51

    Navigationsversion 1.354.53

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    Android 14

    Ford-Wallbox Connected 11 KW

  • Nutzung ioBroker-Adapter seit September 2021,
    Die Abfragen laufen dabei nur gegen den Server solange das Auto nicht genutzt oder geladen wird.
    Abrufintervall 24/7 alle 2 Minuten.

    Android-Widget nur getestet, bringt mir aber keinen Mehrwert,

    Fehlermeldung Login seit irgendwann im Ende Juli/ Anfang August

    FordPass-App lief bis zur Abmeldung. Danach war eine erneute Anmeldung nicht mehr möglich.
    Telefonat mit Ford-Hotline, Rücksetzen des Passworts, weiterleiten an IT-Service und nie wieder was davon gehört.
    Allerdings auch am nächsten Tag einen neuen Account angelegt und das Auto dort hin umgezogen. Probleme gibt es dabei mit der Ladekarte von Ford, war mir aber egal, da sie zwei Wochen später sowieso abgelaufen wäre und ich nicht verlängern wollte.

    Mustang Mach E, RWD SR, TP2, Lucid-Rot / teilfoliert . PU 6.3
    Fiat 500e Cabrio la Prima, schwarz / teilfoliert.
    20,5kWp PV, 22,5kWh LiFePo Akku, 7kW Panasonic Monoblock Wärmepumpe
    2x Go-E Charger (1xV2 und 1xV3). Alles über ioBroker gesteuert

  • ja, Ford Kunden Service ist der mieseste den ich kenne.

    Antworten daueren Monate, wenn man überhaupt eine Rückmeldung erhält.

    einfach <X :sleeping: <X

    Mustang Mach E AWD ER
    Rapid Red, AHK & Tech. Paket 2


    Order 21.07.2022, Build 24.09.2022

    Gate release 07.10.2022, Dealer 20.01.2023, EZ 23.12.2022

    GSB bis Dez. 2029 oder 100.000km

    Software: SYNC 4.0.23291 rev. 1049, Power Up 6.4.0 23-PU1113-UNX-DC :) :thumbup:

  • TRONITY und das IOS-Widget (Scriptable)

    Beides hat 2 Wochen funktioniert (habe das Auto gerade mal 2 Wochen)


    Und nun geht nix mehr. Werde morgen mal den Support nerven

    Einmal editiert, zuletzt von Cefix ()

  • Feedback hier dann bitte!? ;)

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3

    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

    EZ + Zuhause 10.08.2021

    Power-Up 6.1 = Prio 24-PU0102-SVD-FX seit 27.02./01.03.2024

    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

    Navi-Softwareversion 1.66.51

    Navigationsversion 1.354.53

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    Ford-Wallbox Connected 11 KW

  • Tronity seit Juli 2021 App ohne Probleme.

    ABRP seit Juli 2021 App ohne Probleme, Soll unter Google Android Auto funktionieren HA Ha nix 🧐

    „Wou di Hasn Hosn un di Hosn Husn haßn“


    Ankunft: 14.06.2021 19.06.2021 26.06.2021

  • Ich habe TRONITY seit April 22 und das Android Ford Widget seit Juni genutzt. Dann wurde anfangs September plötzlich mein Ford Konto gesperrt. Loginversuche wurden mit einer kritischen, nichtssagenden Fehlermeldung quittiert. Der Ärger begann mit dem Anruf beim Kundendienst kurz vor 17 Uhr an einem Freitag. Ein Ding der Unmöglichkeit da noch jemanden ran zu kriegen um das Konto zu entsperren. USA war hilfsbereit, konnte aber nicht auf das Europäische System zugreifen. Dann habe ich eine Meldung per Mail gemacht. Sehr lange nichts gehört. Dann musste ich ein paar Fragen schriftlich beantworten, u.A. ob ich Drittanbieter Apps verwende. Dann hat man das wohl an die IT "Fachstelle" weitergeleitet. So etwa 1 Mal pro Woche habe ich danach interveniert und als Antwort erhalten die IT habe ein Problem von dem ganz viele betroffen seien und man arbeite daran.

    Nach 1 Monat erhielt ich eine Mail und einen Auszug aus den AGB um die Ohren geschlagen wo im Wesentlichen drin steht, dass es mir nicht erlaubt sei Drittanbieter Apps zu verwenden oder sonst irgendwie auf Ford zuzugreifen um meine Daten auszuwerten. Und ich musste bestätigen, dass ich die Drittanbieter Apps deinstalliert habe, was an die IT weitergegeben wurde. Darauf hat es nochmals 1 Woche gedauert und ich erhielt die Meldung nach über 1 Monat, dass mein Konto nun wieder freigeschaltet sei. Gleichzeitig wurde mir angedroht, dass sollte ich wieder Drittanbieter Apps installieren, mein Ford Konto "permanent gebannt" werde.

    Meine Freude darüber war riesig.

    Interessant war dann, dass ich beim Login neue AGB akzeptieren musste.

    Ich habe nun bei TRONITY den Fall mal geschildert und die Frage nach Vertragsvereinbarungen mit Ford gestellt.

    Das Ganze ist natürlich völliger Bullshit, denn es gibt technische Möglichkeiten unerwünschte Zugriffe auf die Cloud zu verhindern. Da muss man nicht den Kunden mit einem unterirdischen Kundenservice und mehrwöchiger Verbannung bestrafen. Ich verstehe, dass Ford nicht möchte, dass irgend jemand mit irgend etwas auf die Daten zugreift, aber so bitte nicht!

  • Ich nutze nur Tronity (seit mitte 07/2022). Das aber auch nur gezwungenermaßen, weil Ford nicht in der Lage ist, mir die vom Finanzamt geforderten Informationen zu liefern.

    Außer dem Homepage-Login funktioniert aber alles. F12 nicht möglich ... na und? Ich lach mich tot über die Trotzreaktion von Ford.

    Viele liebe Grüße aus dem Emsland, Thomas


    Wallbox im Hof: MyEnergy Zappi

    Wallbox Garage: JuiceBooster

    Mod.: 2022.25 (Job1/22); AWD ER TP2; Produktion: 24.01.2022, Stall: 03.06.2022, SYNC4 v4.0.23291 Rev. 1049, PU6.5

    Android FordPass Äpp v4.34.x (ohne PAAK)

    Raspi 4 mit ioBroker 2.0-beta, ford.0 0.2.0

    OBD-Dongle: Vgate vLinker MC OBDII mit Carscanner ELM

    19,6 kWP PV und 10 kW WP

  • Ich nutze Tronity seit Oktober 2021

    Das Android-Widget seit ca. Juni, aus aktuellem Anlass aber deinstalliert

    Der Loginfehler kam am 01.10.2022

    Tronity funktioniet bisher noch normal

    MME RWD SR TP1 Absolute Black

    Modelljahr 2021 Job #1

    Meins seit 03. August 2021

    OTA 24.11.23 auf 4.2.1.2

    OTA 01.12.23 auf 4.2.2.1

    OTA 10.12.23 auf 5.1.1

    OTA 22.12.23 auf 6.1.0

    OTA 14.01.24 auf 6.2.1

    OTA 16.01.24 auf 6.3.0

  • Ich benutze TRONITY seit 12.2019 (mit Audi damals) und das IOS-Widget (Scriptable) (würde ich gerne aber es ist gesperrt)

    Bestellt MME RWD EX TP2 Absolute Black AHK

    Bestellung: 08.02.22

    Produktionseinplan.: July 22

    Produktion: 25.6.22

    Modelljahr: 22 Job #2

    Transport nach Veracruz: 29.06.22

    In Veracruz: 02.07.22

    Antwerpen: 05.08.22

    Händler: 30.08.22

    Pony im Stall: 14. 9. 22

    Power-Up:

    4.2.2.1 (26.10.23)

    4.2.4 (27.10.23)

    5.1.1 (30.10.23)

    6.1.0 (07.11.23)

    6.3.0 (01.12.23)

    24-PU0102-SVD-FX (16.02.2024)

    6.4.0 (20.02.24)

    23-PU1113-UNX-DC (07.03.24)

    6.5.0 (20.3.24)

    Sync: 23291 Rev. 1049 (ausgel. mit 22082 Rev. 411)

  • Ich nutze Tronity seit Monaten ohne Probleme. Allerdings nicht aufgrund der eigenen Funktionalitäten, sondern weil ich die Daten über den Batterieladezustand für die Steuerung meiner Wallbox benötige.


    Meines Erachtens muss Ford in irgendeiner Weise den Zugang zu den Daten ermöglichen. Alles andere wäre ein Verstoß gegen EU-Recht.

    Bestellung: 25.11.2019

    Produktion: 05.02.2021

    Auslieferung: 18.06.2021


  • Feedback hier dann bitte!? ;)

    Der freundliche Herr von FORD PASS konnte mir leider nichts genaueres sagen, außer dass es wohl seit 1-2 Tagen mehrere Meldungen zu diesem Thema gibt :rolleyes: . Er hat mich gebeten noch 1-2 Tage zu testen bzw. zu warten und mich dann wenn es nicht klappt per Email an die IT-Abteilung zu wenden

  • Ich nutze Tronity seit Monaten ohne Probleme. Allerdings nicht aufgrund der eigenen Funktionalitäten, sondern weil ich die Daten über den Batterieladezustand für die Steuerung meiner Wallbox benötige.


    Meines Erachtens muss Ford in irgendeiner Weise den Zugang zu den Daten ermöglichen. Alles andere wäre ein Verstoß gegen EU-Recht.

    ... hatte mich bereits vor meiner eigenen Sperrung an Tronity gewandt und aktuell nochmal,

    mal schauen, was die dazu sagen, werde berichten!

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    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

    EZ + Zuhause 10.08.2021

    Power-Up 6.1 = Prio 24-PU0102-SVD-FX seit 27.02./01.03.2024

    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

    Navi-Softwareversion 1.66.51

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    Android 14

    Ford-Wallbox Connected 11 KW

  • Der freundliche Herr von FORD PASS konnte mir leider nichts genaueres sagen, außer dass es wohl seit 1-2 Tagen mehrere Meldungen zu diesem Thema gibt :rolleyes: . Er hat mich gebeten noch 1-2 Tage zu testen bzw. zu warten und mich dann wenn es nicht klappt per Email an die IT-Abteilung zu wenden

    Tja, da habe ich schlechte Nachrichten für alle Tronity-Nutzer.

    Lt. Mitteilung FORD von gestern bleibt Tronity Sperrungsgrund, wird wohl früher oder später jeden von "uns" Nutzern treffen.

    Sehe das aber genauso wie Taunussteiner als rechtlich problematisch an, was FORD da versucht.

    Zumal die zur Verfügung gestellten "Bordmittel" gelinde ausgedrückt völlig unzureichend sind.

    Aktuell kann so keine Kaufempfehlung als Firmenwagen/Dienstwagen gegeben werden, zumindest solange FORD keine brauchbare interne Lösung anbietet oder gewisse Drittsoftware explizit erlaubt.

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3

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    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

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  • So ein Schmarn. Diese Hohlköppe. Da bleibt dann wohl nur, regelmäßig einen neuen Account zu machen. Zumal es bei keinem anderen Anbieter zu Problemen kommt.

    Würde Ford eine gescheite API bauen bei der man Webhooks registrieren kann, müsste man nicht ständig auf die Server pollen. Aber solange es das nicht gibt, gibt es eben 720 Anfragen pro Tag. Zur Not eben auch mit automatisiertem wöchentlichem Wechsel des Accounts.

    Mustang Mach E, RWD SR, TP2, Lucid-Rot / teilfoliert . PU 6.3
    Fiat 500e Cabrio la Prima, schwarz / teilfoliert.
    20,5kWp PV, 22,5kWh LiFePo Akku, 7kW Panasonic Monoblock Wärmepumpe
    2x Go-E Charger (1xV2 und 1xV3). Alles über ioBroker gesteuert

  • Bin ja mal gespannt, wie Tronity sich mir gegenüber neu outet, die bisherige Aussage "Datenübertragung deaktivieren" kann ja nicht die Lösung sein!?

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    Bestellt 28.02.2021

    Build 13.05.2021

    EZ + Zuhause 10.08.2021

    Power-Up 6.1 = Prio 24-PU0102-SVD-FX seit 27.02./01.03.2024

    Sync 23159 Rev. 915 seit 01.03.2024

    Navi-Softwareversion 1.66.51

    Navigationsversion 1.354.53

    FordPass 4.34.0

    Android 14

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  • Jawohl, jetzt ist mein Login scheinbar auch gesperrt da ein Fehlercode kommt beim Login.

    Gestern Abend konnte ich mich noch einloggen auf ford.de

    Tronity und die FordPass App gehen aber wohl weiterhin


    Ich nutze auch nur Tronity

    Mach-E RWD-SR TP1 2021 Job 2

    Produziert am 22.12.2021

    Ausgeliefert am 11.03.2022

    Power-UP 2.8.2


    VERKAUFT am 10.01.23

  • Jawohl, jetzt ist mein Login scheinbar auch gesperrt da ein Fehlercode kommt beim Login.

    Gestern Abend konnte ich mich noch einloggen auf ford.de

    Tronity und die FordPass App gehen aber wohl weiterhin


    Ich nutze auch nur Tronity

    CSIAH0320E  könnte man mal so irgendwo vermerken falls mal jemand danach sucht