Ford Login Fehler

Ist aber auch ne externe Anwendung die auf die Fordsrerver zugreift und damit bist du auch potenzieller Sperrkandidat.

Doofe Politik von Ford.

Der Account wurde entsperrt, kommuniziert mit einer deftigen Drohung.

Meine Antwort auf dieses Schreiben welches ich auch an den CEO Ford Schweiz gesendet habe.

Zitat von Ford Pass Switzerland in Köln(!)

Guten Morgen Frau Zibell

Können Sie mir die Nutzungsbedingungen aufzeigen in der diese Nutzung zugunsten Dritter ausdrücklich verboten wird?

Wenn Ford sich nur gelegentlich um ihre Automobilisten kümmern würde und auch mal ein Forum (in diesem Fall www.mach-e-forum.de) besuche würde, dann wüssten sie, dass diese Drittdienstleistungen unter Elektrofahrer gang und gäbe sind. Dienstleistunge, die wir Nutzer übrigens zahlen, da die Automobilbranche ja nicht fähig ist, hier selber Lösungen zu bieten.

Mein Bruder im selben Familienbetrieb wartet gegenwärtig auf seinen bestellten Mach E GT. Ich weiss nicht ob er nicht besser diesen wieder storniert, denn er will das Auto ausschliesslich beruflich nutzen und da ist ein Auszug über die Fahrten für die Steuerbehörden zwingend. Ein Download der Fahrten als Excel bringt ihre fordernde und drohende IT-Abteilung anscheinend auch nicht zustande.

Ich finde es eine Frechheit, wie Ford hier mit ihren Kunden umgeht. Wenn Ford nicht fähig ist eine API für Drittleister anzubieten dann ist das eine Peinlichkeit sondergleichen, dann noch mit Drohungen aufzutreten ist unter jeglicher Gepflogenheit.

Dieses Schreiben werde ich so an Donato Bochicchio von Ford Schweiz weiterleiten, ich hoffe in Köln werden die oberflächlichen Freundlichkeitsfloskeln dann zu echter Kunden-Freundlichkeit geändert.

Sie persönlich will ich damit nicht angreifen, sie sind «nur» der Übermittler der Hiobsbotschaft.

Darum einen freundlichen Gruss zurück an Sie Frau Zibell

Pascal Blöchlinger

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Zitat von VoltDriver

Der Account wurde entsperrt, kommuniziert mit einer deftigen Drohung.

Was hattest du denn als Drittsoftware genutzt?

Zitat von VoltDriver

Ich nutzte Tronity und j+ (als Beta-Tester). Das Widget aber seit Monaten nicht mehr.

Also nicht mal was ungewöhnliches.
Echt kacke diese Einstellung von Ford.

Jop, hab bei Donato Bochicchio, Chairman of the Board and Managing Director Ford Motor Company (Switzerland) SA wiedermal richtig den Frust abgelassen.

Zitat von VoltDriver an Chairman of the Board and Managing Director Ford Motor Company (Switzerland)

Entschuldigen Sie, dass ich weiter belästige, aber ich werde es ja auch… 😝

Anbei die Nachricht von Ford Köln, ich realisierte erst jetzt dass ja von dort die erfahrene Kundennähe geübt wird.

Die Art wie hier gedroht wird hat mich richtig erzürnt, in unserem Familienbetrieb sind wir uns gewohnt als Problemlöser in der Bauabfallbranche zu agieren, bei Ford sehe ich nur Problembewirtschaftung weitweg der Kundschaft.

Um weiterhin solche Dienste nutzen zu können verscheucht hier eine sture, anscheinend inkompetente IT-Abteilung den Kunden mit Drohungen zur asiatischen bzw. californischen E-Konkurrenz (die deutsche schätze ich nicht kompetenter ein).

Ein permanenter Bann des Accounts macht viele Dienste des Wagen unbrauchbar, was einer Enteignung gleich kommt.

In Foren haben noch zig TRONITY-Nutzer von dieser neusten Ford Kampagne nichts gespührt. Die IT weiss wohl nicht wer was macht und erwischen sie einen, dann statuiert man ein Exempel an ihm und bringt Drohungen.

Ich bin auf eine Antwort von Ihnen zum Thema sehr gespannt.

Nachfolgend der Wortlaut meiner Antwort an die Dame im „Suport“.

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Am Ende kauf ich mir nochmal einen OBD stecker, der das macht, dan kann Ford mir den Buckel runter rutschen oder guät Schwizerisch „am Jöbli läckä“! 😝

Habe mal ein Angebot gesehen der das machen soll, mit SIM-Karte im Stecker.

Mich hats jetzt auch erwischt

Am Freitag bekam ich diese Mail

und seither kann ich mich nicht mehr Einloggen

Nutze seit einem Jahr Tronity und seit einigen Montaten das Android Widget.

Witzigerweis funktionieren die beiden Apps noch.

Mein Problem ist jetzt nur, dass ich im August die Ford Ladekarte um ein Jahr für €159,- verlängert habe und ich nicht weiß ob ich die alte karte in einen neuen Account mitnehmen kann.

Bei Manolo hat es ja nicht geklappt.

Hats sonst wer geschafft?

Bei jemandem hier aus dem Forum wurde der Account wieder frei geschaltet. Allerdings mit dem Hinweis, dass er nicht mehr mit anderen Apps auf den Account zugreifen darf, sonst droht der komplette Ausschluss.

Uns hat es auch erwischt. Ich kann mich auf der Homepage nicht mehr anmelden, allerdings funktioniert die Ford-Pass-APP ganz normal.

Wir selbst nutzen Tronity und das Android-Status-Widget. Das Android-Status-Widget habe ich gerade deinstalliert, da man eh keine OTA Meldungen mehr darüber bekommt.

Auch ich kann mir beim Ford.ch nicht mehr anmelden. Auch nach Rücksetzen des Passwortes nicht. ForPass und Tronity gehen fehlerfrei. (Passwortänderung war bestätigt, aber keine Auswirkung!)

Scheint das der Webauftritt ein Problem hat.

Genau so war es bei mir auch.
Selbst die Hotline hat erst mal mit mir zusammen das Passwort zurück gesetzt.
Keine Änderung. Der Account war gesperrt. Ich hab dann einen neuen gemacht.

Zitat von mlapp

Genau so war es bei mir auch.
Selbst die Hotline hat erst mal mit mir zusammen das Passwort zurück gesetzt.
Keine Änderung. Der Account war gesperrt. Ich hab dann einen neuen gemacht.

Ist bei mir genau so.

Ich will aber keinen neuen Account anlegen.

Freischalten soll wohl auch gehen. Über die IT von Ford. Hat mir schlicht zu lange gedauert bis die sich gemeldet haben. Haben sie übrigens bis heute noch nicht.

Bei mir inzwischen auch der Login-Fehler.

Allerdings funktioniert Fordpass und Tronity nach wie vor, kann vorerst mal auf den Account verzichten, Tronity ist mir wichtiger!

Habe hierzu mal eine kleine Umfrage gestartet:

Thema

Ford-Account-Login gesperrt wegen Nutzung von Drittanbieter-Apps

Aus gegebenem Anlass mal eine Umfrage für alle Nutzer von Dritt-Software, also Widgets, Tronity etc.
Wessen Konto gesperrt wurde, bitte auch angeben, wie lange die Nutzung mit der Drittanbietersoftware möglich war vor Sperrung.
Sonstigen Ärger mit Passwortrücksetzung ggf. auch mit aufführen.
Es sind mehrere Antworten möglich, da manche Anwendungen ja auch parallel laufen können.
Vielleicht reicht das Ganze ja mal für eine informative Mitteilung an die Fachpresse?

Nitram

4. Oktober 2022