Elektrische Sitze serienmäßig?

Ich habe meinen Mach-E im Juli 2020 konfiguriert und reserviert. Damals mußte man noch explizit die ausfpreisplichtigen perforierten Sensico Kunstledersitze mit 8-facher elektrischer Sitzverstellung wählen. Heute werde ich jedoch nicht schlau aus dem Konfigurator: wie sind die Sitze beim RWD/Std. ausgeführt? In der serienmäßigen Konfiguration mit Sensico Kunstleder Polsterung heißt es "...im Innenraum können Sie sich dank elektrischer Verstellbarkeit der Sitze,...auf jeder Fahrt wohlfühlen.". Wenn ich mir dann im finalen Bestellprozess die Konfiguration des Wagens anschaue steht dort bei Innenausstattung jedoch:"FAHRER-UND BEIFAHRERSITZ, 6-FACH MANUEL EINSTELLBAR".

Ein Anruf bei Ford in Köln war wenig aussagekräftig, die Dame am Telefon meinte daß die Sitze der Serienausstattung wohl auch beim RWD/Std. 6-fach elektrisch seien und wohl nur Lordose- und Kopfstütze manuell eingestellt werden müßten (die Memory Funktion bleibt aber nach wie vor dem Technologie Paket2 vorbehalten.)
Was denn jetzt: manuell oder elektrisch? Ich habe keine Lust den Wagen final zu bestellen um ihn dann bei Abholung doch beim Händler stehen zu lassen und vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen nur weil die Konfiguration nicht wie gewünscht ist...
Habt ihr diesbezüglich zuverlässigere Informationen?

Wenn einzig die Preisliste Gültigkeit besitzt muß Ford den Konfigurator unbedingt ändern!

Nicht nur auf der deutschen Seite ist die elektrische Sitzverstellung schon beim einfachen Sensico Kunstleder Serie sondern auch auf den Seiten in NL, UK und FR. Viele Leute brauchen oder wollen kein Technologiepaket 2 für 4.000€ Aufpreis. Wenn die sich das Auto also so bestellen und sich auf die lt. Konfigurator serienmäßige "elektrische Sitzverstellung" (nicht 8-fach und ohne Memory Funktion wie im Technologiepaket 2) verlassen wird das bei der Übergabe eine böse Überraschung geben wenn das nicht stimmt...

Ich werde nochmal andere Stellen bei Ford diesbezüglich kontaktieren und dann hier posten was Sache ist.

Zitat von Benaco-88

das ist die Beschreibung im Konfigurator als ich bestellt habe

Dann schau bitte mal in deinem Ford account unter "Meine Bestellungen"->"Vollständige Spezifikation anzeigen" nach ob das da auch unter "Innenausstattung" steht! Bei mir nicht! Dort steht weiterhin "Fahrer und Beifahrersitz, 6-fach manuel einstellbar":

Ich habe noch keine Rückantwort von Ford bekommen ob eine "einfache" elektrische Sitzverstellung (ohne Memoryfunktion, elektrische Lordose- und Kopfstützeneinstellung) wirklich Serie beim Einstiegsmodell ist oder ob es sich um einen Fehler im Konfigurator handelt.

Es geht nicht darum ob man es braucht oder nicht sondern um die Tatsache daß einem beim Bestellprozess eine Eigenschaft zugesichert wird die das Fahrzeug möglicherweise nicht hat!
Benaco-88 z.b. hat den Wagen lt. Konfigurator mit der Funktion "elektrischer Verstellbarkeit der Sitze" geordert. Wenn er Pech hat ist das ein Fehler im Konfigurator und er erhält ein Auto mit manueller Sitzverstellung!
Das dürfte für viele Kunden die das Fahrzeug mit günstigster Serienausstattung bestellen bei Auslieferung/Abholung für mächtig Frust und Ärger sorgen und somit auch für Ford.
Mögliche Konsequenzen, vielfach auch erst nach juristischen Auseinandersetzungen: Nachträgliche Preisnachlässe, Wandlungen und auch Stornierungen.

Sowas lässt sich doch durch korrekte und übereinstimmende Beschreibungen in Konfigurator und Preisliste im Vorfeld vermeiden!
Augenblicklich kann man nicht wissen was man bekommt!
Das darf bei einem Auto das an der 50.000 € Marke kratzt einfach nicht passieren!

Interessant! Ich habe noch nie einen Ford besessen, diese Art mangelhafter Informationspolitik und fehlender kompetenter Ansprechpartner scheint also firmenspezifisch zu sein? Wäre schade denn bislang ist "Ford" bei mir eigentlich eher mit positiven Gefühlen behaftet. Mein erstes eigenes Auto Anfang der 80er wäre beinahe ein 17m geworden, 10 Jahre später hatte ich nach Schumis Weltmeisterschaften im Benetton einen Mondeo ins Auge gefaßt und nach unserem ersten Kind wäre es beinahe ein S-Max geworden. Irgendetwas hat mich jedoch immer kurz vorher vom Kauf abgehalten und zum Kauf eines Autos einer anderen Marke geführt - was ich auch nie bereut habe.

Wäre schade wenn es auch diesmal wieder so sein sollte denn der Mach-E gefällt mir schon ausgesprochen gut...

Ich will doch nur elektrische Sitze und nicht noch ein nicht zu öffnendes Glasdach mit dazu!