Ladekarte aktivieren - wie funktioniert es?

Zitat von Olaf4711

Hallo zusammen,

Ich mache mich grade mit meinem neuen Freund vertraut. Ich arbeite mich dabei von wichtig zu Spielerei vor. Die heimische Wallbox habe ich Inn Betrieb genommen und auch schon einen Werkstatttermin für das Update der Kühler Geräusche.

Jetzt wollte ich mich an das externe Laden machen, damit ich unterwegs nicht hängen bleibe. Und daran scheiterte ich schon.

Wie und wo kann ich denn meine Karte aktivieren? Ich finde weder in der app noch auf der Internetseite irgendwo eine entsprechende Möglichkeit. Ich bin zu doof oder es ist doch nicht so intuitiv wie Ford behauptet (beides wäre schlecht )

QR Code scannen bringt auch nichts. Auf der Seite heißt es, ich hätte keine Berechtigung auf apps zuzugreifen. Meine Kreditkarte habe ich aber bereits hinterlegt.

Ich habe mal probiert, die Karte an eine Ladestation von einem verbundpartner zu halten, aber die säule wird nicht freigegeben - was ich auch vermutet habe.

Kann mir jemand helfen und mir den Trick zeigen, den man machen muss? Ich verzweifle langsam daran.... kann doch eigentlich nicht so schwer sein...

Dankeschön!

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Hatte die gleichen Probleme. Habe an Ford geschrieben und hier die Antwort :

vielen Dank für Ihre Nachricht an FordPass.

Um Ihre Ladekarte zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Autorisieren Sie Ihr FordPass Connect Modem über die FordPass App
2. Aktivieren Sie FordPass Connect auf Ihrem Fahrzeugbildschirm
3. Rufen Sie die Login-Seite des Ford Accounts auf ford.eu/ford-account auf
4. Loggen Sie sich in Ihrem Ford Account ein (Ihre Anmeldedaten für Ihren Ford Account und FordPass sind identisch)
5. Aktivieren Sie Ihre Testversion für Ihr ForsPass Charging Network

Als Mustang Mach-E Kunden genießen Sie folgende Inklusivleistungen im ersten bzw. bis zum 5. Jahr nach dem
Kauf des Fahrzeugs:

• 1 Jahr lang kostenloser Zugang zum IONITY-Ladenetzwerk inklusive vergünstigter Ladekonditionen pro kWh. Aktuelle Preise pro kWh inkl. MwSt. in Deutschland im Normaltarif betragen € 0,79 und vergünstigt für den Mach-E Kunden € 0,31 pro kWh. Der vergünstigte Tarif in Österreich beträgt € 0,32 und CHF 0,32 in der Schweiz.

• 5 Jahre lang kostenlosen Zugriff auf das FordPass Charging Network mit mehr als 155.000 Ladestationen in ganz Europa (Ladekosten exklusive).

Hat dann geklappt , allerdings dauert es auf dem Handy manchmal sehr lange. ( Wartezeit der Verarbeitung )

Dein Modem sollte eigentlich schon aktiviert sein. Kannst du aber easy testen, wenn du dein Auto aus der App raus bedienen kannst, wenn du nicht direkt daneben stehst.
Ich hab meine Karte zwar noch nicht aktiviert, weil ich sie aktuell noch nicht brauche, aber du kannst die Seite ford.eu/ford-account auch im Browser aufrufen und dort nach Anmeldung mit deinen Daten kannst du dann unter Abos deine Karte frei schalten bzw. registrieren.

Zitat von mlapp

Ich hab meine Karte zwar noch nicht aktiviert, weil ich sie aktuell noch nicht brauche, aber du kannst die Seite ford.eu/ford-account auch im Browser aufrufen und dort nach Anmeldung mit deinen Daten kannst du dann unter Abos deine Karte frei schalten bzw. registrieren.

Genau. Das habe ich auch so gemacht. Viel komfortabler als über Handy oder Auto.

Ford-Dashboard aufgerufen und die Karte aktiviert. Nicht vom "Testphase" irritieren lassen.

Hat dann auch sowohl an Ionity als auch an EnBW-Säulen funktioniert.

Hallo

Ich habe das Problem das ich die Freischaltung nicht bestätigen kann , meine Kreditkarte ist hinterlegt! Das Modem im Fahrzeug ist auch aktiv.

Könnte mir da jemand bitte behilflich sein

Bei mir geht da noch weniger. Wenn ich auf den Bereich "Abo" klicke kommt bei mir, dass ich mich angeblich im falschen Land angemeldet habe und ich zum richtigen Land wechseln soll. Weder DE, AT, CH, NL funktionieren. Helpdesk ist aktiviert.

Ja einen anderen Browser habe ich versucht, geht nicht weiter

Das Problem mit dem Freischalten habe ich auch. Email an FordPass geschrieben und hoffe auf baldige Lösung. Drei Browser und Tablet ausprobiert, Nix

Zitat von Mach-E-AWD

Hallo

Ich habe das Problem das ich die Freischaltung nicht bestätigen kann , meine Kreditkarte ist hinterlegt! Das Modem im Fahrzeug ist auch aktiv.

Könnte mir da jemand bitte behilflich sein

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Deine Kreditkarte ist nicht als Standard im Wallet hinterlegt. Gehe auf dein Account, dann auf Wallet und dort bei der Kreditkarte auf „Als Standard festlegen„. Danach kannst du zurück zu den Abos gehen und dann wird dein Zahlungsmittel angezeigt.

(Da hat man echt an QA und UX gespart)

Guten Morgen

Ich habe meine Kreditkarte mal gelöscht und neu angelegt und als Standard hinterlegt, was soll ich sagen es hat funktioniert

Enrico

vielen Dank ,kann manchmal so einfach sein

Zitat von Enrico

Deine Kreditkarte ist nicht als Standard im Wallet hinterlegt. Gehe auf dein Account, dann auf Wallet und dort bei der Kreditkarte auf „Als Standard festlegen„. Danach kannst du zurück zu den Abos gehen und dann wird dein Zahlungsmittel angezeigt.

(Da hat man echt an QA und UX gespart)

Super, hat auch bei mir geklappt. Schon traurig, dass der MA bei FordPass das nicht wußte.

Vielen Dank

Ich /abe auch so meine Schwierigkeiten. Die Karte ist als Standard hinterlegt, aber bei Abos kann ich nichts machen und die Seite ist nicht erreichbar?

Mann, das kann man doch auch leichter erklärem...... Ford!

Bin in meinen Account über ford.eu/ford-account, nicht Ford .de.....

Da konnte ich die Ladekarte jetzt aktivieren. Die "Testphase" läuft jetzt 1 Jahr. Wieviel das aber bei ionity kostet, habe ich noch nicht gefunden. 31 Cent? Verkäufer wusste es nicht.

Wisst Ihr, wie der aktuelle Ladekurs über diese Ford Charger Karte bei ionity ist?

31ct sind korrekt

Sind 31ct für das erste Jahr ab Zulassung.

Danke, das ist mal ein Schnapper. Da werde ich jetzt mal das Pony mit Kraftfutter versorgen.

Hoffe, dass ich meine Wallbox bald bekommen kann. Handwerker sind gerade etwas schwierig zu finden…..

Hat das auch schon mal jemand mit einer maestro Karte sprich EC Karte gemacht?

Nach der Beschreibung muss es ja nicht unbedingt eine Kreditkarte sein.

Bei der Eingabe erscheint aber nur der Hinweis, dass es sich nicht um eine Kreditkartennummer handelt. So ein Mist!

Meine Maestro hat jetzt Debit Funktion. Evtl. Gibts das auch bei deiner Bank